Điều Khoản và Điều Kiện stone27 cc

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa stone27 cc ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại stone27cc.click và các ứng dụng di động liên quan.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các dịch vụ: cá cược thể thao, cá cược thể thao điện tử (esports), các chương trình khuyến mãi, giải thưởng, tính năng hỗ trợ khách hàng và mọi hoạt động phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng stone27 cc.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game có Trách nhiệm của stone27 cc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽđược ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác rõ ràng.

stone27 cc – nền tảng cá cược thể thao uy tín dành riêng cho người dùng Việt Nam

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của stone27 cc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực, có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị stone27 cc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khi tham gia cá cược.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng stone27 cc. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi sử dụng nền tảng stone27 cc, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). stone27 cc không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do bạn chia sẻ thông tin cho người khác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi được thực hiện bởi người khác mà bạn đã cấp quyền truy cập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài khoản.

4Nạp Tiền và Thanh Toán

stone27 cc chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng hạn mức nạp theo ngày có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ (trùng với thông tin đăng ký trên stone27 cc).
• Tiền nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp thông tin có thể bị giữ lại để xác minh.
• stone27 cc không chịu phí giao dịch ngân hàng thay cho người dùng; các loại phí phát sinh thuộc trách nhiệm của người dùng.

5Rút Tiền và Xác Minh

stone27 cc cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể, thông thường trong khoảng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian do yêu cầu xác minh tăng cường.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền rút phải đến từ tài khoản đã nạp (không rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ chấp thuận đặc biệt.
• stone27 cc có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Người dùng stone27 cc trải nghiệm nền tảng mọi lúc, mọi nơi trên khắp Việt Nam

6Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng stone27 cc đều bị ràng buộc bởi các quy định sau:

• Cược được chấp nhận khi sự kiện chưa bắt đầu hoặc đang trong thời gian cho phép đặt kèo trực tiếp (live betting).
• Kết quả cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp tranh cãi, quyết định của stone27 cc là quyết định cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng sự kiện và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Nếu sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành đủ thời gian quy định, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng môn thể thao.
• stone27 cc có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường.

7Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

stone27 cc thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải thưởng định kỳ. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm kích hoạt.

• Thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người chơi chủ động đăng ký tham gia (trừ các trường hợp thưởng tự động được ghi rõ).
• Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Vòng cược điển hình dao động từ 5x đến 20x tùy chương trình.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp; chỉ phần lợi nhuận vượt quá yêu cầu vòng cược mới có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• stone27 cc có quyền thu hồi thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

8Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và stone27 cc. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực.

Về phía người dùng, bạn nên:

• Đặt mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ stone27 cc.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch thường xuyên để phát hiện dấu hiệu bất thường.

9Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

1. Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản (multi-account) dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
3. Cố ý khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
4. Dùng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược.
5. Lạm dụng chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào.
6. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
7. Dàn xếp kết quả thi đấu hoặc cố tình tạo tình huống cá cược bất thường.
8. Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

stone27 cc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tạm dừng tài khoản khi thua quá mức bạn đã định trước.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Cộng đồng esports stone27 cc – giải trí có trách nhiệm trên toàn quốc

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, stone27 cc không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc không cập nhật thông tin tài khoản kịp thời.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất do người dùng không đọc kỹ điều khoản trước khi tham gia.

stone27 cc cam kết hoàn trả số dư hợp lệ trong tài khoản trong trường hợp nền tảng chấm dứt hoạt động, sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

12Thay Đổi Điều Khoản

stone27 cc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, stone27 cc sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.